拜託~請教TTS-3064的問題?

[dispy]

請問那位大大有用過TTS-3064這型的錄音筆?
請教為何我的電腦裝上USB(軟體也灌了)就是抓不到錄音筆而且頻頻當機
打電話去徠特科技卻不理我(口氣超差的)
請知道的大大教我正確的使用方法
要不然這錄音筆不能備檔也是白買的