台灣的產品售後服務真的是有這麼糟嗎？一粒老鼠屎壞了一鍋粥...
6月家人買了一支 BENQ i620 手機,用不到兩個禮拜問題就一大堆(無法撥號,一撥號就跳到電話簿),送到經銷商去詢問,說要送到總公司去維修看看,看能不能換新的,結果送去過了幾天,經銷商告知說是手機受潮才會這樣,不予維修,啥？手機受潮？手機買回來不到兩個星期說是客戶讓手機受潮,有沒碰到水或什麼的,還說可能是手流汗的緣故,這也太牽強了點吧？
這種搪塞客戶的理由還不予維修,簡直可惡至極,而且還在保固期以內,機子連水都沒碰過,說受潮怪罪給客戶,但也不能說不予維修吧？這算哪們子的售後服務？
跟遠傳電信比起來就差很多,這兩天也是為了一支MOTO V66的手機問題跑了一趟遠傳總公司(板橋四川路那裡）,事先家人有聯絡過,手機可能是匯流排線有問題,會自動關機,不然就是折疊後再掀開得重新輸入密碼,那的工程師二話不說看了一下就把手機給收走,說會換一支新品給我.....
兩者比較起來差很多,保固期內只要產品有問題,只要非人為因素應都給客戶該有的保障,居然還有不予維修的這種話？就算是保固期過了能修的,客戶要求要修還是要修,既然能修有不修的道理嗎???[addsig]
<!-- Edit Notice Start -->
<font size=-1>[ 這篇文章在 2002-08-22 20:49 被 joy1210 編輯過 ]</font><!-- Edit Notice End -->
台灣的產品售後服務真的是有這麼糟嗎？又是售後服務的問題,很可惡的BENQ!!!
版主: DearHoney
![[b13]](./images/smilies/b13.gif){kind=small}
<!-- BBCode Quote Start --><FONT COLOR=GREEN>
其實我覺得BENQ 這品牌看起來很....俗
感覺一點都不帥氣....加上是宏?痐l公司....讓我更反感...
</FONT><!-- BBCode Quote End -->
講到宏?盓琱S一肚子鳥氣，今天同事抱了一台『 ACER 』電腦給我，說他印表機灌了 2K 之後就不能用（ X 的，干我屁事...），搞了半天，啥 PACTH 、新版司機、SP2、BIOS 都調過了，最後還重灌 2K，那台 Z42 硬是不動，此時我開始懷疑是 Z42 掛了，於是插上我三歲的 ASUS NB ，好樣的，XP 自動裝司機，列印測試頁也正常...
後來沒辦法，殺掉 2K 灌回 98 就一切正常，他 X 的什麼爛東西，連 LPT1 都有相容性的問題。
ACER 在我眼裡比版京還不如啊，用版京的話只要塞個耳塞就沒事了，用到 ACER 可不是塞個耳塞就能解決，看到那個開機畫面我就一肚子大便。
近幾年沒買過 ACER 的東西，卻常常被牠婊到... >!< >!< >!<
其實我覺得BENQ 這品牌看起來很....俗
感覺一點都不帥氣....加上是宏?痐l公司....讓我更反感...
</FONT><!-- BBCode Quote End -->
講到宏?盓琱S一肚子鳥氣，今天同事抱了一台『 ACER 』電腦給我，說他印表機灌了 2K 之後就不能用（ X 的，干我屁事...），搞了半天，啥 PACTH 、新版司機、SP2、BIOS 都調過了，最後還重灌 2K，那台 Z42 硬是不動，此時我開始懷疑是 Z42 掛了，於是插上我三歲的 ASUS NB ，好樣的，XP 自動裝司機，列印測試頁也正常...
後來沒辦法，殺掉 2K 灌回 98 就一切正常，他 X 的什麼爛東西，連 LPT1 都有相容性的問題。
ACER 在我眼裡比版京還不如啊，用版京的話只要塞個耳塞就沒事了，用到 ACER 可不是塞個耳塞就能解決，看到那個開機畫面我就一肚子大便。
近幾年沒買過 ACER 的東西，卻常常被牠婊到... >!< >!< >!<
