求救 MPIO的影片問題

[lileonmike]

３天前剛買的MPIO ONE(能看MP4)

買回來後用它附的光碟內的Transcoder把wmv轉mp4檔

每次轉每次電腦就當機,後來受不了改用ImTOO MPEG ENCODER

終於轉成功,但是卻不能在機子上看,請問是為什麼?

還有我從電腦抓進到機子的JPG圖檔也沒辦法看

這隻花了我5500

請大家救救我,在不能用我想拿回富德換別的機了