去年12月買了Creative TX FM 512MB, 可能不小心壓到, 導致顯示面板上方的透明塑膠蓋有一條1CM裂痕, 看起來很不舒服, 但顯示以及功能仍然正常無誤.
想起保固一年的條約, 打電話給客服, 說明情形後, 客服判定為人為問題, 請他報價維修費多少? 想說換個透明塑膠蓋應該也值不了多少錢吧, 阿, 我有沒有聽錯? NT.3200大洋? 客服說直接拿個新的給我, 有問題的那隻他們回收.
哇哩勒~ 那不就直接去買隻新的就好了. 還得花 NT.3200去修這小小的塑膠蓋? 問起何謂一年保固維修? 回答竟然是台灣沒有維修部門, 都是直接送回新加坡去, 但問題是, 換個塑膠蓋的技術難度有這麼高嗎? 價格需要這麼貴嗎? 手機維修不是更複雜? 都還講究 30mins快速完修.
這就是創新XX的保固一年維修的方式? 當然, 你問我要不要換? 我說, 你要當盤子嗎?