一月底買了一台 slim600 送女友,
女友用了兩個月後,居然變成只能插電使用,
如果用電池就會開不了機,
打電話去志旭國際,他們一聽狀況就說是電池模組的電路有問題,
(居然這麼篤定,他們可能不是第一次碰到這個問題了)
要寄去志旭國際,然後至少要一週的時間才能寄回來,
因為他們還要送回創新未來去修,而一個禮拜只送一次,
這樣也未免太花時間了,因此想說自己先測看看,
用燈泡去試發現充了一個晚上的兩顆電池卻有一顆是沒電的,
再打電話去志旭國際說明情況,他們說電池屬於消耗品不保固,
什麼?一顆充電電池用不到兩個月就掛點還不保固? :evil:
沒辦法,問他們有沒有gp平板電池,我們可以自費換,
他說他要先確認一下再回電給我,從此就再也沒有下文
算了,與其花錢寄去維修不如自己去買來換還比較快,
panasonic平板電池買回來後,這次很篤定兩顆電池都是有電的,
結果用電池還是無法開機 果然是電池模組的電路故障啊...
只好再打電話去志旭國際問送修辦法,
不問還好,一問才知道寄送費用來回兩程都要我們自己出,
挖咧,自費寄去也就算了,
我還是第一次聽說送修東西連回程費用都要自己出的,保固期內耶!
是你們賣的東西品質有問題為什麼要我出來回送貨的費用?
還虧志旭國際還算小有名氣的廠商,
居然龜毛到這個程度,真是匪夷所思......
後來還接到創新未來打電話問我們什麼時候買的?
當初是在pchome訂購,由志旭國際出貨直接寄到府,
照理說志旭國際出貨時就該蓋章簽日期,但是我們收到的保證書卻是一片空白,\r
現在他們送去創新未來修也不附註購買日期,不知道在搞什麼,
這就是他們的售後「服務」嗎?
結論是:
1.志旭國際的售後服務品質真的很差
2.Slim600電池模組的電路可能有品質上的疑慮
志旭國際的售後服務真爛 - Slim600送修經驗
- BooBooBird
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- 來自: 不知有漢 無論魏晉
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