怎麼會這樣????抓不到就是抓不到

[win]

我的七彩小精靈已經正確連結
驅動程式也安裝了
不論電腦有沒有重新開機
只要把usb線連結至電腦,它就會自動抓到"新硬體"
然後就會產生"裝置不詳"
說明書上說只要移除它後重新開機再重新安裝一次就行了
可是我已經移除好多次了
也在"加入新硬體"安裝了好幾次還是不行
還有什麼方法讓電腦抓到七彩小精靈呢?