真是火阿!!!js的客服人員真屌!!

[jameslie001]

J-S怎麼跟以前差這麼多啊，不過我買過它兩組喇叭，都沒什麼問題。
希望他們能改變一下，雖然說我脫離電腦喇叭囉...

[kevin_kaichou]

我說真的，我從試聽買了pm 5.1，到現在送修，台中nova瑞爾
鼎的店長，他的態度，真的是我從會買電腦的設備以來，看過最好的
，j-s台中分公司的人員，也是滿尊重客人，而且沒有一絲絲的不耐煩
，這是我的感想，也許真的是台北，跟台中有差吧，至少，我碰到的客\r
服人員跟經銷商都滿不錯的。

你說的沒錯...js台中分公司的人服務態度很不錯阿...
當初我去踢館的時候...她們都很客氣...
可惜台中只是分公司...送去還是要送回台北...
到頭來還是要跟台北總公司連絡...唉...

以我個人的經驗
台北總公司沒那麼糟啦
雖然是有一兩個口氣的確不好
但是好好說,也不至於到吵架發火的地步.

[POOLL]

我說真的，我從試聽買了pm 5.1，到現在送修，台中nova瑞爾
鼎的店長，他的態度，真的是我從會買電腦的設備以來，看過最好的
，j-s台中分公司的人員，也是滿尊重客人，而且沒有一絲絲的不耐煩
，這是我的感想，也許真的是台北，跟台中有差吧，至少，我碰到的客\r
服人員跟經銷商都滿不錯的。

你說的沒錯...js台中分公司的人服務態度很不錯阿...
當初我去踢館的時候...她們都很客氣...
可惜台中只是分公司...送去還是要送回台北...
到頭來還是要跟台北總公司連絡...唉...

以我個人的經驗
台北總公司沒那麼糟啦
雖然是有一兩個口氣的確不好
但是好好說,也不至於到吵架發火的地步.

不過我mail都不處理!
要如何好好說都是個問題?

我已經發了好幾封mail

[andey]

moby兄的往事

不過m兄用了快一年出現問題
還要求換新品...說實在小弟覺得稍稍超過的點啦 :roll:
但是基本要求修好或是更換良品是一定要的 :x
其中你說到JS送到國外修俺就覺得扯到爆了 :eek:
裡面是裝了啥核融合驅動裝置嗎?

小弟是樂見國內廠商能愈作愈好
才能刺激咱們支持國貨阿~

請述先刪掉一些多餘的東西

核融合驅動裝置.....

為什麼我一看到這名詞第一個想起的是板上赫赫有名的大牌子...

鈑金...

小弟我連pm 5.1 都只能望叭興嘆.....

JS爭氣點....不要刺激我跑去買z-680...

[kevin_kaichou]

你說的沒錯...js台中分公司的人服務態度很不錯阿...
當初我去踢館的時候...她們都很客氣...
可惜台中只是分公司...送去還是要送回台北...
到頭來還是要跟台北總公司連絡...唉...

以我個人的經驗
台北總公司沒那麼糟啦
雖然是有一兩個口氣的確不好
但是好好說,也不至於到吵架發火的地步.

不過我mail都不處理!
要如何好好說都是個問題?

我已經發了好幾封mail

我覺得客服人員好像特別針對你
找你麻煩....
因為我之前寄給js的信隔天就回信了...
看來...客服人員在跟你嘔氣

[倉木小林]

好顯我沒買js的喇叭
看來除了OZAKI之外
js的喇叭也少碰
免得受鳥氣

[POOLL]

親愛的xxx先生你好:
非常抱歉!!JS客服人員的回函未清楚告知你作業流程,再次回函向你確認,
你隨時可將喇叭商品寄送回JS總公司做檢測,不需等候JS人員通知,
這也是你的基本權益,以上敬請確認,TKS!


終於收到mail不過他們都不看他們的網站嗎?

我再回mail如下:

[若未與JS聯絡，直接將產品寄回，則不予退換貨]
這規定是你們網站上寫的吧!那不就代表我要先得到你們的通知才寄出產品
不然到時候你不認帳直接給我退回,我要找誰阿?

[eiji]

親愛的xxx先生你好:
非常抱歉!!JS客服人員的回函未清楚告知你作業流程,再次回函向你確認,
你隨時可將喇叭商品寄送回JS總公司做檢測,不需等候JS人員通知,
這也是你的基本權益,以上敬請確認,TKS!


終於收到mail不過他們都不看他們的網站嗎?

我再回mail如下:

[若未與JS聯絡，直接將產品寄回，則不予退換貨]
這規定是你們網站上寫的吧!那不就代表我要先得到你們的通知才寄出產品
不然到時候你不認帳直接給我退回,我要找誰阿?

我說...這位老大啊...
你就認命點吧...
自己開車北上...這樣才是解決的辦法...
我對js的售後服務已經感到害怕了...

[Mechaome]

親愛的同事:
秋雲已確定7/28開始休產假!!
請記得將MAIL轉寄給佳利SAMMI為你服務喔!!
我們9/22再見囉!!!
秋雲7/21/2003


收到這種mail搞屁阿?

哈哈哈!
怎麼,他們已經把你列為同事啦?
你的mail地址應該已經被她加入同事群組了... :lol:

我覺得你寫信時,口氣還是稍微平靜一點比較好,
免得你火對方看了也火,若對方刻意刁難就不妙了.
我想並不是每個客服都差勁,還是有好的,
只是怕收mail若剛好是態度差的,就先把你給"過濾"掉了...

[fedex]

親愛的同事:
秋雲已確定7/28開始休產假!!
請記得將MAIL轉寄給佳利SAMMI為你服務喔!!
我們9/22再見囉!!!
秋雲7/21/2003


收到這種mail搞屁阿?

夠誇張 ~~ ^^