The ProMedia 5.1 computer audio system immediately became a favorite among PC audio and gaming enthusiasts, including editors of top industry magazines, when it was first launched in July of 2001.
Currently, there are thousands of ProMedia 5.1 systems operating beyond expectation in the homes of satisfied customers across the country. Unfortunately, there is also an unacceptable number of systems failing and/or exhibiting one or more performance-robbing flaws.
Shortly after we introduced the ProMedia 5.1, some of our customers began experiencing problems with their systems. We were able to identify the causes as either a manufacturing process problem, which cracked an internal diode, or the failure of an internal hybrid transistor, or in some cases both. After hours of use at high volumes, these problems caused a loud, shrill sound during play, which sounds similar to air being slowly released from a balloon. It also caused the loss of one or more channels of output.
We immediately addressed the causes of these problems, but then discovered a secondary problem with a transistor. This either resulted in the loss of multiple satellite channels or the loss of the subwoofer channel. When correcting this "secondary" transistor problem, we made the error of combining its implementation with a few other "improvements." All changes combined resulted in an overload to a resistor and caused a total loss of sound from any channel.
Because we want to be able to assure our customers that we are doing everything we can to give them the performance experience for which Klipsch is known, we enlisted the assistance of four independent research firms. All four of these firms identified changes and improvements to make to the ProMedia 5.1 that would indeed solve all the problems our customers were experiencing, and that the changes would not cause any additional problems. These changes have been made to all products klipsch has shipped since February 13, 2003.
Further, we are now offering an extended two-year warranty on every new or warranty replaced ProMedia 5.1 system. A special area of the klipsch.com web site has been set up so that customers can register for the extended two-year warranty. Visit http://www.klipsch.com/extendedwarranty/ to register.
If you own a fully functional ProMedia 5.1, keep it and enjoy it because you likely will never experience the aforementioned problems. If your system does exhibit any of these problems, contact ProMedia customer service toll free at 1-888-554-5665 or via e-mail at promediatech@klipsch.com. We will make certain that you receive a properly functioning system.
Klipsch is dedicated to its mission of providing powerful, detailed audio products that reliably deliver dynamic, emotional entertainment experiences. We value our customers and will continue to do everything we can to ensure the highest level of satisfaction.
轉載自官方web
小弟後來也帶了二個衛星喇叭去同事家,使用SR5200測試,與PM5.1比較後,終於聽出什麼是失真了,我想真的是PM5.1的擴大機有問題,我想試著post到官網,問是否台灣User的問題可否解決.
台北赫眾長安東路分店可試聽PM5.1及MW550喔(我敗了550了)~
版主: DearHoney
我也在討論板上問了關於國外的End-user,我不知道他是不是會以為我是在美國買,然後帶回去的.ethan614 寫:我的PM5.1是向JS買的,whiteshit 寫: 其中第一頁倒數第七和第八只到關於paino失真的問題..
Promedia Tech回文說"That has been addressed as well."
看來官方也知道了..
但是不知道是不是真的可以換機器~
如果可以,台灣可以嗎?寄過去?
其他人如果也是向JS買的話,
大家可以一起一人一封信向JS反應.........
他們板上的客服請我先去註冊延長保固的資料..
但是我在註冊上出了一點問題,因為我寫地址是台灣的.好像在格式上讓asp不能正常運作.所以我的地址寫不完全,現在是想要寫Email問要可以怎麼處理..不過禮拜三要考試了..希望大家如果有什麼消息也可以分享出來.
![[b02]](./images/smilies/b02.gif)
我個人覺得Klipsch非常有誠意要解決這個問題,不過礙於語言的關係,感覺詳細的溝通不構清楚...
whiteshit 寫:http://forums.klipsch.com/idealbb/view. ... 0D561164A}
這個討論串好像指出了許多問題\r
好像也提到有這些問題的機器可以送回去換..
第一篇倒數第二段提到
"If you own a fully functional ProMedia 5.1, keep it and enjoy it because you likely will never experience the aforementioned problems. If your system does exhibit any of these problems, contact ProMedia customer service toll free at 1-888-554-5665 or via e-mail at promediatech@klipsch.com. We will make certain that you receive a properly functioning system."
最後一句提到
"We will make certain that you receive a properly functioning system."
其中第一頁倒數第七和第八只到關於paino失真的問題..
Promedia Tech回文說"That has been addressed as well."
看來官方也知道了..
但是不知道是不是真的可以換機器~
如果可以,台灣可以嗎?寄過去?
那我是不是要等到市面上的pm5.1都換過後才能買~?!
如果代理商根本就不正視這些問題呢?畢竟會聽到這些而且還會反映出來的人少之又少!代理商會讓我們換嗎?或許他們自己手邊所有的貨也都是有問題的...他會一一幫顧客打點換貨事宜嗎?那他要多花多少錢?!如果都要自己寄去國外換.那個運費...
唉~煩死了.....MW550跟PM5.1~我還是喜歡PM多一點
就只卡在這一點而已(蠻嚴重的一點).不然要我在二者之間作抉擇根本沒什麼好猶豫...人生噫∼老子：「大逝遠反」；佛家：「成住異滅」；ach：「終始迭疊」~倚水位，誠其生身之遠悅！
〈冬殤〉：風凋華艷雪殘青，浪蕩長途影獨行，聞得咂然還顧盼，無言飛霰落疏英。
〈冬殤〉：風凋華艷雪殘青，浪蕩長途影獨行，聞得咂然還顧盼，無言飛霰落疏英。
這一點其實讓我覺得有一點不爽...ach 寫: 那我是不是要等到市面上的pm5.1都換過後才能買~?!
如果代理商根本就不正視這些問題呢?畢竟會聽到這些而且還會反映出來的人少之又少!代理商會讓我們換嗎?或許他們自己手邊所有的貨也都是有問題的...他會一一幫顧客打點換貨事宜嗎?那他要多花多少錢?!如果都要自己寄去國外換.那個運費...
唉~煩死了.....MW550跟PM5.1~我還是喜歡PM多一點就只卡在這一點而已(蠻嚴重的一點).不然要我在二者之間作抉擇根本沒什麼好猶豫...
J-S的東西其實就是有問題的..
他根本不理,直接賣...
但是美國方面是對這樣的商品作回收...
或許我在打電話問問看J-S
![[b01]](./images/smilies/b01.gif)
whiteshit 寫:這一點其實讓我覺得有一點不爽...ach 寫: 那我是不是要等到市面上的pm5.1都換過後才能買~?!
如果代理商根本就不正視這些問題呢?畢竟會聽到這些而且還會反映出來的人少之又少!代理商會讓我們換嗎?或許他們自己手邊所有的貨也都是有問題的...他會一一幫顧客打點換貨事宜嗎?那他要多花多少錢?!如果都要自己寄去國外換.那個運費...
唉~煩死了.....MW550跟PM5.1~我還是喜歡PM多一點
J-S的東西其實就是有問題的..
他根本不理,直接賣...
但是美國方面是對這樣的商品作回收...
或許我在打電話問問看J-S
whiteshit兄:
加油~全靠你去為大家交涉了...
![[b07]](./images/smilies/b07.gif){kind=small}
如果英文夠好.不知能不能直接跟國外的製造廠商聯絡~?!
必要時來個連署簽名活動好了!
人生噫∼老子：「大逝遠反」；佛家：「成住異滅」；ach：「終始迭疊」~倚水位，誠其生身之遠悅！
〈冬殤〉：風凋華艷雪殘青，浪蕩長途影獨行，聞得咂然還顧盼，無言飛霰落疏英。
〈冬殤〉：風凋華艷雪殘青，浪蕩長途影獨行，聞得咂然還顧盼，無言飛霰落疏英。
ach兄您是這樣寫的:
美中不足的.在聽魔獸3時.在最重要的時刻(動畫第一個出現角色在吹類似號角的東西時)MW550竟然"破音"?!不過根據店員解釋是因為AD300在搭配PM時.重低音的設定值要調的比較高.同樣的設定值用在MW550會太過.還有跟片子有許多刮痕也有關..... 可是我還是嚇到了 因為用同樣的片子為什麼PM5.1就沒事 而且姑且不論AD300的設定值如何.在聆聽時所感受到的深沉度差不多.PM也沒破音...這應該代表PM雙8吋的低音單體果然有較高的承受度! -> 昨天又去鶴眾長安店聽,店長(一個人顧店,故稱之店長
)跟我說那是cityhunter兄試聽時,將AD300設定成衛星低音混入重低音喇叭模式,而用回MW550時,店長忘了調整回來,所以就破了,後來就一直沒調整回來,您才會聽到MW550"破音",又PM5.1有保護電路,調整音量的增減幅度也較小,而MW550無保護電路,調整音量的增減幅度也較大 ?_? ,將AD300設定成衛星低音混入重低音喇叭模式會讓當時已經調成同等音量的MW550低音的增加幅度比PM5.1更多了些,如果兩者可承受的極限,假設值為100好了,PM5.1此時是從80增加到95,而MW550已經從80增加到110了,如未將AD300設定成衛星低音混入重低音喇叭模式是不會破的,我是認為MW550,PM5.1本來低音就是分離,如果要這樣玩的話是多此一舉,但是我也是覺得PM5.1雙8吋的低音單應該可以多一些低頻承受度的,畢竟是將低頻分給兩個單體去分擔的(個人想法,如有錯誤請各位網兄指正 :o ),不過搞到破音這樣對喇叭有點傷吧!可憐的MW550 ![[b10]](./images/smilies/b10.gif)
接著是聽EAGLES~~主要測試吉他聲與中頻的表現...我覺得二者在這方面真的沒有很大程度的高下之分...可以說不分軒輊吧!若硬要分高下.個人只覺得PM5.1的音場比MW550開闊許多.而且細節的離析度更清楚(這方面後來在用交響樂試聽AEGO2之前.有順便再確認一次.的確是這樣的感覺)...所以個人在這方面偏好PM5.1的表現~不過二者音質方面真的沒什麼太大的勝負! ->我個人是覺得應該是PM5.1音色偏亮所以會有這樣的聲音表現(特色),但試聽其他片段時,就沒有這樣明顯的差別,喇叭的設定調整及片子的錄音應該也會造成差異的,同時,我也覺得ach兄說的沒錯二者音質方面真的沒什麼太大的勝負! 但是我是喜歡MW550多一點的 :o
另外再告訴各為一個有趣的消息,那就是------------>>>>>>>>>>>
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->ADA995..........出.....現......了....... :lol:
就在我試聽到一半時,從外面送來了ADA995 Demo機,詭異的是,竟然是Altec幫Dell代工的那一組,沒錯,是之前版上在討論搭641重低音的那一組,而不是鶴眾DM上搭ADA890重低音的那一組,上面刻著Dell,還沒有線控,是要用Dell電腦才能控制嗎? 不過當時無法試聽,只能看,我把衛星拿起來,還蠻有份量的,重低音更是....沉啊! :lol: 啊!無法試聽,好期待MW550/PM5.1/ADA995"尬聲" :o
不論如何,看到上面有THX三個字,還是令人很期待的,而且只是Demo機,好像也還沒送檢,不知正式出貨時會是怎樣?看來到時又多一個好選擇了 :o
美中不足的.在聽魔獸3時.在最重要的時刻(動畫第一個出現角色在吹類似號角的東西時)MW550竟然"破音"?!不過根據店員解釋是因為AD300在搭配PM時.重低音的設定值要調的比較高.同樣的設定值用在MW550會太過.還有跟片子有許多刮痕也有關..... 可是我還是嚇到了 因為用同樣的片子為什麼PM5.1就沒事 而且姑且不論AD300的設定值如何.在聆聽時所感受到的深沉度差不多.PM也沒破音...這應該代表PM雙8吋的低音單體果然有較高的承受度! -> 昨天又去鶴眾長安店聽,店長(一個人顧店,故稱之店長
)跟我說那是cityhunter兄試聽時,將AD300設定成衛星低音混入重低音喇叭模式,而用回MW550時,店長忘了調整回來,所以就破了,後來就一直沒調整回來,您才會聽到MW550"破音",又PM5.1有保護電路,調整音量的增減幅度也較小,而MW550無保護電路,調整音量的增減幅度也較大 ?_? ,將AD300設定成衛星低音混入重低音喇叭模式會讓當時已經調成同等音量的MW550低音的增加幅度比PM5.1更多了些,如果兩者可承受的極限,假設值為100好了,PM5.1此時是從80增加到95,而MW550已經從80增加到110了,如未將AD300設定成衛星低音混入重低音喇叭模式是不會破的,我是認為MW550,PM5.1本來低音就是分離,如果要這樣玩的話是多此一舉,但是我也是覺得PM5.1雙8吋的低音單應該可以多一些低頻承受度的,畢竟是將低頻分給兩個單體去分擔的(個人想法,如有錯誤請各位網兄指正 :o ),不過搞到破音這樣對喇叭有點傷吧!可憐的MW550 接著是聽EAGLES~~主要測試吉他聲與中頻的表現...我覺得二者在這方面真的沒有很大程度的高下之分...可以說不分軒輊吧!若硬要分高下.個人只覺得PM5.1的音場比MW550開闊許多.而且細節的離析度更清楚(這方面後來在用交響樂試聽AEGO2之前.有順便再確認一次.的確是這樣的感覺)...所以個人在這方面偏好PM5.1的表現~不過二者音質方面真的沒什麼太大的勝負! ->我個人是覺得應該是PM5.1音色偏亮所以會有這樣的聲音表現(特色),但試聽其他片段時,就沒有這樣明顯的差別,喇叭的設定調整及片子的錄音應該也會造成差異的,同時,我也覺得ach兄說的沒錯二者音質方面真的沒什麼太大的勝負! 但是我是喜歡MW550多一點的 :o
另外再告訴各為一個有趣的消息,那就是------------>>>>>>>>>>>
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->ADA995..........出.....現......了....... :lol:
就在我試聽到一半時,從外面送來了ADA995 Demo機,詭異的是,竟然是Altec幫Dell代工的那一組,沒錯,是之前版上在討論搭641重低音的那一組,而不是鶴眾DM上搭ADA890重低音的那一組,上面刻著Dell,還沒有線控,是要用Dell電腦才能控制嗎?
不過當時無法試聽,只能看,我把衛星拿起來,還蠻有份量的,重低音更是....沉啊! :lol: 啊!無法試聽,好期待MW550/PM5.1/ADA995"尬聲" :o 不論如何,看到上面有THX三個字,還是令人很期待的,而且只是Demo機,好像也還沒送檢,不知正式出貨時會是怎樣?看來到時又多一個好選擇了 :o
最後由 circle 於 2003-04-18 12:37 編輯，總共編輯了 4 次。