之前因購買的 DSR-100 ( 快滿一年 )之低音喇叭進水 ( 算是人為疏失 ,
因為房間淹水 淹了五六公分以上 , 低音喇叭放地上 ) . 所以發 mail 給
logi , 詢問 是否可維修或購買低音喇叭. logi 表示喇叭都是整組購買.
無法單購買低音喇叭. 我又將我的情況說明一次.
"我有把低音喇叭底板打開 ... 正面的電路版正常 .
( 沒看到氧化的現象 )
背面的電路版因為還要拆..我就沒拆了.
確定的是.. 所有的插座..如 電源 , 訊號線接孔 , 音量旋鈕都有浸水 .
我有試著接電.. 就是低音喇叭跟電源 . 看來正常.. 因為當把插頭拔下
會有'崩'一聲,我人在新竹.. 不太可能把整組帶過去台北. "
沒想到 logi "居然"表示... 不用費用. 要我寄去台北.
要換新品給我 . 約需 2-3 工作天. 對方於上週五收到.
我週三打電話過去詢問( 之前都是以 email 往返 , 不過有時候隔了兩三
天才回覆 , 甚至是發了兩封去詢問 , 才有回復 )
對方跟我說要 1000 維修費. 要寄新品給我.
我就跟他說明 mail 談到的情況. 然後 再 mail 該 email 給 logi
, logi 收到後..就說不用費用. 週四把喇叭寄出. 我週五(今天)
就收到了.
所以..於整個過程中. 覺得..處理過程不是很積極. 但是說話算話
還是很可取. 又由於我是人為疏失..所以覺得有賺到的感覺.
報告完畢.
PS: 以我不怎麼敏銳的耳朵來講 ,DSR-100 效果的真不錯...
當然 站長 之前的推薦是我購買的主因. 我也有買 840 的耳機
( 在公司使用 )
羅技的售後服務 ( 實例 )
版主: DearHoney
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羅技的服務我覺得很好,我買了soundman X2,用了半年多![[b14]](./images/smilies/b14.gif){kind=small}
....(此話仍然是稱讚之意)
